《京华时报》 463医院开通315公益热线 创医患面对面模式

又是一年一度315，中国人民解放军463医院为了传达“造福患者、实现梦想”的建院使命，体现我院的社会责任感，在3.15即将来临之际，我院启动了“贴心三月 ，福泽万家”315主题活动，开通了315公益热线024-31407492并且健全了医院网站，让病患可以直接咨询联系医生。

为了真正实现便民的目的，实现医患一家亲的医院文化和氛围，维护患者各项权益，中国人民解放军463医院开通了315公益热线024-31407492并且健全了医院网站。院方表示公益热线的开通，可以让患者直接联系医生进行询问病情，让患者有人可问，从而在心理上让患者更加安心；可以让患者询问医院的专家技术等各项内容，做到入院前心中有数； 可以让患者在后期治疗的过程中，遇到问题及时咨询，给予身体最佳的养护等诸多好处，让患者产生安全感和信任感。

为了更真切的体会公益热线和网站带给病患的福利，记者以一名白癜风患者的身份拨通了院方的热线电话并访问了网站，详细询问了院方关于预约挂号、看病流程、设备配备等一系列问题，并且记录了电话号码，在前往医院的过程中，给院方拨通了电话，询问如何到达医院，医生也给出了非常详尽的解释。整个流程下来，感觉非常不错，不会出现因为不熟悉产生困窘和不安的状况。

最后，中国人民解放军463医院表示，他希望，现在的他们是个案，以后所有的医院都能做好这样的模式，为患者谋福利。